KVKK Aydınlatma Metni

1- Dermohanem.com tarafından hangi kişiselleştirilmez işleniyor?

Dermohanem.com platformunda yer alan kayıtlarını kabul ederek web kabul veya mobil kapsamda uygulamadan giriş yapan ve platformda yer alan ürünleri takip eden ve/veya satın alan kişiler “Üye” olarak ayrılır. Dermohanem.com platformunda üye olmanız halinde aşağıdaki kişisel ayarlar çalıştırılabilmektedir.

• Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız, TC Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın alma oranlarında ilgili mevzuatta muhafaza edilmektedir.), bizzat tarafınızca paylaşılması halinde cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo bilgileriniz,
• İletişim Bilgileriniz: telefon numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilgilerinizi, teslimat işlemlerinizi almayız, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgilerini, talep ve şikayetlerinizi almayız, platformda yer alan ürünlerle ilgili yorum yapmayınız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve dağıtımlarınız içerisinde paylaştığınız bilgiler
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve şifre bilgileri, çerezlerin saklanması
• Pazarlama Bilgileriniz: alışveriş geçmişi bilgileri, yararlanılan kampanya bilgileri, profilleme ve segmentasyon toplamaz, çerez kayıtlarınız
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebini alırsınız,
• İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde seslendirilirsiniz.

2- Kişisel sistemin sistemleri ve toplama yöntemleri nelerdir?

Kimlik, iletişim ve müşteri işlemini yapmayız; Sözleşmesel ilişkimiz bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet ortamında elektronik olarak otomatik olarak aşağıda belirtilenlerle toplanmakta ve işlenmektedir.

• Sözleşmelerin genişlemesi ve ifaya yönelik genişlemenin,
• Finans ve muhasebenin bölümünün ve denetimi,
• iş politikasının ayrılması ve denetimi,
• Faturalandırmanın yaygınlaşması,
• Lojistik, kargo dağıtımlarının ve teslimatların takibinin yapılması,
• İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alma işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlemi yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
• Açık rızanızın ayrı olması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanımı, tercihlerinize uygun olan tarafınıza öncelikle olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sürdürülmesi ve sağlığınızın sağlıklına yönelik
• Müşteri kapsamını artırmak, platformdan alışveriş yapanı tanıyabilmek ve müşteri hizmetleri analizinde kullanabilmek, Sistemin sunduğu ürün ve hizmetleri geliştirmek ve müşteriye yönelik hedefe yönelik büyümeyi sağlamak,
• Stratejik analizin istikrarını sağlamak,
• İletişimin izolasyonu,
• İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz hoş geldiniz,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durum ve güncellemeler ile ilgili iletişimin geçilmesi ve bilgilendirme gereklilerinin yapılması,
• Açık rızanızın olması durumunda, Dermohanem.com'daki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi,
• İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan kişi adı, müşteri odaklı analizde kullanılmasına yönelik pazarlama ve bu yetenek anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik olarak inceleme ve/veya fiziki inceleme anket çalışmaları yapılması,
• Ürün ve hizmetler ile ilgili talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Ürünlere yönelik bilgi faaliyetlerinin sürdürülmesi,
• Mal ve hizmet satış sonrasındaki hizmetleri desteklemek,
• Bilgi güvenliğinin dağıtımının,
• Dermohanem.com platformuna ilişkin çalışma güvenliğinin sürdürülmesi,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde sürdürülmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve sürdürülmesi,
• Yetkili kişi, kamu kurum ve finansal bilgilerine ilişkin bilgiler.

İşlem güvenliği; Sözleşmesel ilişkimiz bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet ortamında elektronik olarak otomatik olarak aşağıda belirtilenlerle toplanmakta ve işlenmektedir.

• Sözleşmelerin genişlemesi ve ifaya yönelik genişlemenin,
• iş politikasının ayrılması ve denetimi,
• İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alma işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlemi yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
• Açık rızanızın ayrı olması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanımı, tercihlerinize uygun olan tarafınıza öncelikle olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sürdürülmesi ve sağlığınızın sağlıklına yönelik
• Müşteri kapsamını artırmak, platformdan alışveriş yapanı tanıyabilmek ve müşteri hizmetleri analizinde kullanabilmek, Sistemin sunduğu ürün ve hizmetleri geliştirmek ve müşteriye yönelik hedefe yönelik büyümeyi sağlamak,
• Bilgi güvenliğinin dağıtımının,
• Dermohanem.com platformuna ilişkin çalışma güvenliğinin sürdürülmesi,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde sürdürülmesi,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi.

Hukuki işlem; Sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulamadan, internetten elektronik olarak kullanılmakta olup, otomatik olarak aşağıda belirtilenlerle toplanmakta ve işlenmektedir.

• Sözleşmelerin genişlemesi ve ifaya yönelik genişlemenin,
• iş politikasının ayrılması ve denetimi,
• Ürün ve hizmetler ile ilgili talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin dağıtımının,
• Dermohanem.com platformuna ilişkin çalışma güvenliğinin sürdürülmesi,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde sürdürülmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve sürdürülmesi,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi.

İşitsel'e kaydolmanız; Çağrı merkeziyle iletişim devamınız halinde aşağıdaki bölümlerla toplanmakta ve işlenmektedir.

• Sözleşmelerin genişlemesi ve ifaya yönelik genişlemenin,
• İletişimin izolasyonu,
• Kampanyaların ucuzlaması, tercihlerinize uygun ürünlerinize yönelik olarak başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sürdürülmesi ve mutluluğunuzun büyümesine yönelik ilerlemeye devam etmesi,
• Ürünümüzün sunduğu ürün ve iyileştirmelerin iyileştirilmesi ve müşteriye yönelik satışların artırılması,
• İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz hoş geldiniz,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durum ve güncellemeler ile ilgili iletişimin geçilmesi ve bilgilendirme gereklilerinin yapılması,
• Açık rızanızın olması durumunda, Dermohanem.com'ndeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi,
• İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan kişi adı, müşteri odaklı analizde kullanılmasına yönelik pazarlama ve bu yetenek anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik olarak inceleme ve/veya fiziki inceleme anket çalışmaları yapılması,
• Ürün ve hizmetler ile ilgili talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Dermohanem.com platformuna ilişkin çalışma güvenliğinin sürdürülmesi,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde sürdürülmesi,
• Hukuk işlerinin takibi ve sürdürülmesi,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi.

3- Kişisel işlemin işlemlerinin hukuki nedeni nedir?

Dermohanem.com, “Dermohanem.com tarafından hangi kişiselleştirilmez?” Başlıklarında yer alan kişisel ayarlarda yer alan ayrıntılarıyla KVKK'nın 5, 8. ve 9. kategorilerde belirtilen ve aşağıda verilen hukuka temel sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

• 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun özellikle olmak üzere Şirketin tabi olduğu mevzuatta düzenli olarak düzenlenmiş olması hukuki açıklamaya dayanması; şirket platformunda yer alanların operasyon güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği verilerinin genişletilmesi, dağıtım ortamına uygun yalıtımın sürdürülmesine yönelik faaliyetlerin öncelikle olmak üzere mevzuattan sınırlandırılmamızın yerine getirilmesi,
• Sözleşmenin veya kurulumunun ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel işlemlerin açıklanmasının gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak; Dağıtımlı satış sözleşmesi gibi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddelerinin tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin bozulması, satın alma işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik geçişler, şirketin iş akışları ve kontrolü, teslimatların akışlarının takibinin yapılması, ürün ve hizmetlerle ilgili talep, şikayetleriniz ve önerilerinizin değerlendirilmesi, finans ve muhasebe bölümlerinin depolanması ve denetimi, iletişim bileşenlerinin genişletilmesi,
• Şirketin hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere bünyesinde olmak üzere, doğal olarak olduğu finansal mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından yayınlanan karar, kurallar ve rehberlerde belirtilen hukuki işlemlerin yerine getirilmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi aktarımı , mevzuata uygun şekilde sürdürülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yaygınlaştırılması, finans ve muhasebe işlerinin sürdürülmesi,
• Bir hakkın değişmesi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olmasının hukuki sebebine dayanılarak; hukuk ve dava işlerinin sürdürülmesi,
• Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri hizmetlerinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Şirketimizin sunduğu ürün ve iyileştirmelerin geliştirilmesi ve müşteriye yönelik satışların artırılması,
• Açık rızanızın hukuki sebebine dayanarak; yurtdışına kişisel veri aktarımı yapılması.

4- Dermohanem.com kişisel ayarları kimlere hangi sebeplerle aktarıyor?

Şirketimiz, kişisel bakımların “bilme gereği” ve “kullanma gereği” politikalarıne uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik işlemlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. İş akışının veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı parçalarla sürekli veri dağıtımı zaruri kılındığı için saklandığı kişisel verileri belirli kullanıcılarla üçüncü kişilerle paylaşma durumundayız. Ayrıca, sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gerekliliği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel bilgilerin doğru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışma durumundayız.

Kişisel sistemleriz, pazaryeri operasyonunuzun genişlemesi, sipariş ettiğiniz ürün dağıtımlarının genişlemesi, genişinize yönelik yardım ve destek taleplerinizin genişletilmesi, ürün yelpazenizin ve konforunuzun dağıtımına yönelik dağıtım, şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve yenilenebilirne yönelik yazılımların geliştirilmesi, daha iyi bir ısı değişiminin ve hızınızın sıcaklığına yönelik satışların satışı, iş sürekliliğinin sürdürülmesi, bilgi güvenliğinin sürdürülmesi, kanuni uygunluğun yerine getirilmesi özellikleri başta olmak üzere ve işbu aydınlatma metninin ikinci maddesinde belirtilen özelliklerla sınırlı olarak gerekli olduğu ölçüde:

Sistemin tabi olduğu mevzuata uygun olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak;

• Satın alma alım fiyatlarının maliyeti açısından ürün satıcısı ve hizmet sağlayıcısıyla,
• Lojistik satışların ve dağıtımların takibinin yapılması amacıyla sizin ve/veya ürün adına teslim kişinin bilgisi satın alınan ürün satıcılarıyla, kargo firmalarıyla ve özel kuryelerle,
• Faturalandırma fiyatlarının amacı iş ortaklarımız, satın alınan ürün satıcıları, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, ürünlerla, mali müşavirlerimizle,
• Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek verenler için çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortakları ve diğer hizmet sağlayıcılarıyla,
• Hizmetlerin kalite kontrol, şikayet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla,
• Finansal ve muhasebe değişikliklerinin yönetimi, risklerin belirlenmesi, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların korunması için ilgili iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, rekabetçila, mali müşavirlerimizle,
• Müşteriye e-faturasının elektronik olarak gönderilmesi için e-fatura iş arkadaşıyla; fiziki sözleşme veya fatura teslimatı işlemleri amacıyla kargo ve kurye firmalarıyla, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla,
• Vergisel düzenlemenin yerine getirilmesi için vergi daireleriyle, vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının TC Hazine ve Maliye Bakanlığı desteğiyle,
• Bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla,
• Risk yönetimi ve finansal raporlamanın büyüme alanında hizmet sunan iş ortaklarımızla,

Bir hakkın değiştirilmesi, kullanılması veya korunması için verilerin zorunlu olması, şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak;

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli bilişim hizmetleri, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet bedeli diğer üçüncü kişilerle ve iş ortaklarıyla,
• Düzenleyici ve düzenleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurumu ve kurumlarıyla,
• Kişisel talepte bulunabilecek yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarıyla, bağımsız ve/veya tutulan bölümlerimizle, tedarikçilerimizle, iş ortaklarımızla, anlaşmalı tüzel kişilerle ve ürün veya hizmetin üçüncü kişilerle paylaşılabilmesi mümkündür.

Dermohanem.com KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KORUYOR?

Dermohanem.com ile kişisel bilgiler, Dermohanem.com gözetimi ve kontrolü altındadır. Dermohanem.com, yasal ilgili mevzuat düzenlemelerinin korunmasının ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli finansman ve teknik kontrollerin alınması ve adaptasyon konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu değişimin yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;

• Veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik dağılımına uygun güvence periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
• Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla Dermohanem.com ilettiğiniz kişiselleştirilmiş, SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
• Kişisel veri işlemlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için eylemler esas alınmaktadır.
• Kişisel olarak verilen yetkileri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri sağlanır.
• Bu imkanı veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ

Bu Aydınlatma Metni'nin “Hak ve Talepleriniz İçin İletişim” bölümünde yer alan tarafa başvurmak,

• Kişisel belgelerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel belgelerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişilerin bilmesi,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların bilgilerini istememe,
• KVKK'daki çerçeve koşullarının kişisel olarak silinmesini veya yok yapılmasını istemeyi,
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve onaylanmama haklarız devam eden işlemler, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesi istememe,
• İşlenen kişisel ilişkilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasının itiraz etme,
• Kişisel düzenlemelerle ilgili mevzuata aykırı olarak çalıştırma, zarara uğramanız halinde, zararınızın giderilmesini talep etme haklarına yarar.

Hak ve Talepleriniz İçin Başvuru Bilgileri

**Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi” yazılmasını rica ederiz.

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Dermohanem.com’a iletmeniz durumunda Dermohanem.com talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Dermohanem.com tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

AYDINLATMA METNİ HAKKINDA

Dermohanem.com işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.